Политика конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности и политика в отношении файлов cookie

Работа этого сайта осуществляется компанией GBL investing («Компания», «мы» и т.п.). Компания придерживается политики соблюдения конфиденциальности информации и неприкосновенности частной жизни физических лиц. Компания также соблюдает принципы, содержащиеся в Законе о защите информации (1998 г.) и Директивы ЕС об универсальных услугах и правах пользователей в отношении сетей электронных коммуникаций и услуг. В настоящей политике конфиденциальности объясняется, как Компания осуществляет работу и защиту персональных данных о своих клиентах, которые предоставляются пользователями и которыми располагает Компания («Политика»). Если пользователь посещает сайт Компании и использует ее услуги, это означает, что он согласен с Политикой.

В настоящую Политику периодически вносятся изменения с учетом изменений осуществляемой деятельности или методов работы Компании, а также для обеспечения ее соответствия изменениям законодательства, технологий и деловой среды. Использование информации регулируется в соответствии с принципами актуальной Политики.

Какую информацию собирает Компания?

Вы предоставляете нам персональные данные, заполняя регистрационные данные учетной записи; Компания обязана сохранить такие данные. Компания также сохраняет информацию о результатах торговых операций пользователя, использовании сайта и политике в отношении файлов cookie (см. ниже). Когда пользователь посещает сайт Компании или использует ее услуги, Компания также может регистрировать IP-адрес пользователя, т.е. уникальный идентификатор его компьютера или другого устройства доступа (например, смартфона или планшета). В целях обеспечения контроля качества Компания может отслеживать и записывать взаимодействие с пользователем. Как правило, такая информация предоставляется в момент, когда пользователь соглашается зарегистрироваться в качестве клиента, чтобы пользоваться услугами Компании. Настройки, разрешающие использование файлов cookie в вашем браузере, подразумевают согласие с политикой Компании в отношении файлов cookie.

Как мы используем персональные данные?

• Компания использует информацию о пользователях следующим образом:

• Компания использует ваши персональные и сведения, полученные из других источников, для соблюдения законодательных и юридических требований, для маркетинга, в административных целях, для обслуживания клиентов, а также для обеспечения максимального соответствия предлагаемого вам контента и услуг вашим потребностям и интересам. В этих целях компания хранит вашу информацию определенный период времени. В ряде случаев Компании может потребоваться предоставить ваши данные своим поставщикам услуг и агентам. Как правило, Компания требует, чтобы сторонние организации, которые обрабатывают и/или получают информацию как поставщики услуг, признавали конфиденциальный характер такой информации, брали на себя обязательства по соблюдению права физического лица на неприкосновенность частной жизни и соблюдали принципы защиты данных, включая положения настоящей Политики.

Компания или агенты, действующие от нашего имени, могут:

• проводить проверки удостоверения личности, проверки, связанные с предотвращением отмывания денег и мошенничества, а также передавать ваши данные другим компаниям, входящим в состав группы компаний, и другим организациям (включая правоохранительные органы), занимающиеся предотвращением и выявлением мошенничества и использующие вашу информацию аналогичным образом;

• устанавливать вашу кредитоспособность, связываясь с банками, финансовыми институтами и кредитно-рейтинговыми агентствами.

• Компания может использовать информацию, предоставленную вами, для отправки вам смс-сообщений или сообщений электронной почты, для информирования вас о Требованиях о внесении дополнительных средств или предоставления вам другой информации.

Предоставляя Компании свои персональные данные, вы тем самым даете свое согласие на обработку своих персональных данных в вышеуказанных целях. Использование файлов cookies и работа с ними. Компания может получить информацию о вас за счет доступа к файлам cookie (текстовым файлам, которые хранятся на вашем компьютере или другом устройстве доступа), в момент посещения вами сайта или использования услуг Компании. В файлах cookie хранятся небольшие объемы информации, такие как имена и адреса электронной почты. Для этого Компания использует веб-маяки (известные также как файлы GIF или веб-жучки). Веб-маяки не хранят дополнительную информацию на вашем компьютере, но, взаимодействуя с нашими файлами cookie на вашем компьютере, они могут запоминать данные о сайте Компании, которые Компания использует для повышения удобства работы пользователей.

Мы используем файлы cookie для запоминания настроек, чтобы анализировать, как посетители используют наш сайт, и отслеживать производительность и работу сайта. Таким образом Компания может обеспечить высокое удобство работы пользователей, быстро выявляя и устраняя возникающие проблемы. Например, компания может использовать файлы cookie для отслеживания эффективности работы, чтобы выявлять, какие страницы сайта пользователи посещают больше всего, и какой метод связи между страницами сайта наиболее эффективен.

Файлы cookie для запоминания настроек используются на Торговой платформе GBL investing, чтобы запоминать предпочтения пользователей и опознавать пользователей, обеспечивать безопасность информации, а также повышать эффективность и надежность работы платформы. Например, благодаря файлам cookie пользователям не нужно вводить имя пользователя каждый раз, когда они открывают Торговую платформу; помимо этого, на сайте сохраняются предпочтения пользователя, например, язык отображения контента для зарегистрированного пользователя.

Пользователь может в любой момент удалить файлы cookie, обратившись к настройкам браузера. Вы также можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако после этого вы не сможете использовать этот сайт и многие другие сайты, так как они не смогут корректно работать.

Информация об использовании сайта пользователями (включая их IP-адреса) собирается файлом cookie, может передаваться и храниться компанией Google на ее серверах. Компания Google может использовать эту информацию для оценки использования сайта, составления отчетов о работе сайта и предоставления других услуг, связанных с работой сайта и использованием Интернета. Компания Google также может передавать информацию третьим сторонам, если это требуется в соответствии с законодательством или если такие третьи стороны производят обработку информации от имени компании Google. Компания Google не устанавливает связь вашего IP-адреса с другими полученными данными. Используя этот сайт, вы даете свое согласие на обработку данных о вас компанией Google вышеописанным образом в вышеуказанных целях.

Как мы защищаем вашу информацию?

Компания предпринимает необходимые меры, направленные на то, чтобы раскрытая вами информация была защищена, поддерживалась в актуальном точном виде и хранилась только такой период времени, какой требуется для вышеуказанных целей. Информация хранится в защищенных компьютерных хранилищах; для такой информации разработаны процедуры, позволяющие предотвратить ее случайную потерю, уничтожение или повреждение.

Вы имеете право запросить копию хранящейся о вас информации (за то мы можем взять с вас небольшую плату) и потребовать исправления неточностей в имеющихся сведениях. Пожалуйста, уведомляйте нас о любых изменениях адреса или других личных обстоятельств, чтобы мы располагали верными сведениями о вас.

Как и когда с нами связаться?

Если у вас изменились персональные данные, возникли вопросы о том, как мы используем вашу информацию, или вы хотите помочь нам улучшить эту Политику, вы можете связаться с нами, написав нам на адрес электронной почты.

Жалобы и претензии

• Клиент может подать письменную жалобу в компанию GBL investing в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента получения соответствующей финансовой услуги, если в нормативных актах или в заключенном между компанией GBL investing и Клиентом договоре не предусмотрен иной срок подачи жалобы.

• Клиент, обратившийся в компанию GBL investing с жалобой, имеет право на получение ответа от Компании в порядке, установленном этими Правилами.

• Компания уведомляет Клиента о принятии жалобы в обработку или об обоснованном отказе от принятия жалобы.

• Клиент должен обращаться со своей жалобой непосредственно в компанию GBL investing. При первичном обращении с жалобой не в компанию, а на общественные интернет-площадки (сайты/форумы) счет клиента блокируется до полного окончания разбирательства.

• Клиент может подать жалобу в компанию GBL investing лично, указав свое имя, фамилию, номер своего счета в системе, адрес места жительства или другой адрес, по которому можно отправить ответ, номер контактного телефона и адреса электронной почты.

• К рассмотрению принимаются жалобы, отправленные на официальную почту отдела защиты прав клиентов компании GBL investing.

• Обосновывать жалобу необходимо грамотно и детально.

• Компания GBL investing принимает и рассматривает жалобы клиентов в течение 10-ти рабочих дней. Заявителю сообщают, если в течение этого времени решить проблему не удается. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 60 календарных дней.

• Компания GBL investing не рассматривает анонимные жалобы.

• Компания GBL investing имеет право не рассматривать жалобу, имеющую явно оскорбительное содержание.

• Компания GBL investing имеет право (согласно п. 4.4.2, 4.4.3, 7.1.3 Положений и Условий) приостановить предоставление своих услуг Клиенту до полного рассмотрения всех обстоятельств, указанных в жалобе Клиентом и в будущем отказаться от предоставления услуг этому Клиенту.

• При необходимости, Клиент обязан предоставить в компанию GBL investing запрошенную информацию и необходимые документы для разбирательства, в срок не более 7 (семи) календарных дней, так как жалоба аннулируется после истечения данного срока.

• Компания GBL investing имеет право запросить дополнительные данные при рассмотрении жалобы как от Клиента, так и от официальных государственных и финансовых учреждений по месту жительства клиента для удостоверения соблюдения Политики по борьбе с отмыванием денег (AML).

• Компания GBL investing вправе раскрыть частично и/или полностью конфиденциальную информацию о Клиенте, услуге, оказанной Клиенту, и сделке третьим лицам для полного и объективного рассмотрения жалобы.

Уведомление о рисках

GBL investing — это Ваш шанс начать торговать криптовалютой всего за несколько минут с минимальным стартовым капиталом и вне зависимости от опыта. Однако стоит учитывать существующие риски.

1.1.Торговля криптовалютой сопровождается рисками, вызванными возможными интенсивными колебаниями цен криптовалюты. Это может работать как в вашу пользу, так и против вас, и привести к большим потерям или большой прибыли. Пользователь понимает и признает, что в процессе торговой операции могут произойти значительные изменения на рынке, в том числе негативные для Пользователя изменения.

1.2. GBL investing стремится обеспечить стабильность торговой платформы, но не несет ответственности за какие-либо сбои, задержки или прерывания подключения к Интернету и не может гарантировать 100% время безотказной работы по следующим причинам:

перегрузка сервера;
• технические работы и профилактика;
• DDOS-атака;
• проблемы в Центре обработки данных;
• другие объективные причины.

Таким образом, Пользователь допускает риски финансовых потерь или упущенную выгоду из-за сбоев в работе информационных, коммуникационных, электронных и других систем связи и передачи данных, а также временную недоступность Сервиса.

1.3. Пользователь допускает риск любых финансовых потерь, вызванных тем фактом, что он не получил или получил с задержкой системное сообщение.

1.4. Пользователь подтверждает, что любая информация, отправленная по электронной почте в незашифрованном виде, не защищена от несанкционированного доступа.

1.5. Пользователь несет полную ответственность за конфиденциальность информации, полученной от Сервиса, и принимает на себя риск любых финансовых потерь, вызванных несанкционированным доступом третьих лиц к его учетной записи.

1.6. Пользователь должен ознакомиться с комиссионными сборами и другими платежами, которые будут взиматься Сервисом в процессе торговли. Суммы таких платежей могут уменьшить прибыль Пользователя или увеличить его убытки.

1.7. Информация, представленная в этом разделе, не раскрывает всех рисков, связанных с торговлей криптовалютами. Пользователи должны понимать природу и сущность криптовалютной торговли и присущие ей риски. Пользователи не должны начинать торговлю, пока не поймут и не определят все риски.

1.8. Никогда не вкладывайте все свои деньги в криптовалюты, если вы не можете позволить себе такие потери. Инвестирование в криптовалюты всегда имеет определенные риски.

Например:

Криптовалюты постоянно конкурируют, поэтому новая криптовалюта может превосходить в цене ту, в которую Вы инвестировали. В алгоритме шифрования могут быть уязвимости. Некоторые страны могут попытаться запретить или регулировать криптовалюты. В протоколе шифрования может быть дефект, что приведет к остановке его работы.

Общее предупреждение о рисках:

Финансовые услуги, предоставляемые этим сайтом несут высокий уровень риска и могут привести к потере всех Ваших средств. Не инвестируйте деньги, которые вы не можете позволить себе потерять.